Hedef Kırtasiye

Hedef Kırtasiye Kopyalama olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda azami hassasiyeti göstermekteyiz. Bu metin, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirmeyi içermektedir.

1. VERİ SORUMLUSU

Ünvan: Hedef Kırtasiye Kopyalama

Adres: Ehlibeyt Mahallesi Cevizlidere Caddesi Yaprak Apt.10/a Çankaya Ankara / Türkiye

Telefon: 0507 423 63 64

E-posta: info@hedefkirtasiye.net

Vergi Dairesi: Başkent Vergi Dairesi Müdürlüğü

VKN: 2250210227

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi
Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması
Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe kayıtları vb.)
İstatistiksel analizler ve raporlamalar yapılması
Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (onay vermeniz halinde)
Kampanya, promosyon ve indirim bilgilerinin iletilmesi (onay vermeniz halinde)
Müşteri şikayetlerinin ve taleplerinizin değerlendirilmesi
Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki işlemlerin takibi
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

3.1. Kimlik Bilgileri:

Ad, Soyad
T.C. Kimlik Numarası (faturalı alışverişlerde)
Doğum Tarihi (isteğe bağlı)

3.2. İletişim Bilgileri:

E-posta Adresi
Telefon Numarası (Cep telefonu)
Adres Bilgileri (Teslimat ve Fatura Adresi)

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri:

Sipariş Bilgileri (Ürün, miktar, tutar)
Ödeme Bilgileri (Ödeme yöntemi, tutar, tarih)
Kargo ve Teslimat Bilgileri
İade ve Değişim Talepleri

3.4. İşlem Güvenliği Bilgileri:

IP Adresi
Çerez Kayıtları
Tarayıcı Bilgileri
Cihaz Bilgileri

3.5. Pazarlama Bilgileri:

Alışveriş Geçmişi
Ürün Tercihleri
Kampanya Katılım Bilgileri

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

İnternet sitemiz (hedefkirtasiye.net) üzerinden üyelik ve sipariş formları aracılığıyla
Telefon, e-posta, SMS ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla
Mağazamızdan yapılan alışverişler sırasında
Sosyal medya platformları üzerinden
Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
Kargo firmaları ve ödeme kuruluşları gibi iş ortaklarımızdan

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

Kargo Şirketleri: Siparişlerinizin teslimatı için
Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için
Bankalar: Ödeme ve finansal işlemlerin yürütülmesi için
Muhasebe ve Hukuk Danışmanları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluklar kapsamında
Bulut Hizmet Sağlayıcılar: Veri saklama ve yedekleme hizmetleri için
Pazarlama ve İletişim Ajansları: Onayınız dahilinde pazarlama faaliyetleri için

ÖNEMLİ: Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılmaktadır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanmaktadır:

Sipariş ve Fatura Bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
Muhasebe Kayıtları: Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl
İletişim Kayıtları: İlgili mevzuat gereği gerekli süre boyunca
Pazarlama İzinleri: İzninizi geri çekene kadar
Çerez Verileri: Çerez politikasında belirtilen süreler boyunca
Diğer Veriler: İşleme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin dolması durumunda

Saklama süresinin sona ermesi durumunda, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarı (firewall) koruması
Düzenli veri yedekleme işlemleri
Personel eğitimleri ve gizlilik taahhütnameleri
Erişim yetkilendirme ve log kayıtları
Veri sızıntılarına karşı izleme ve tespit sistemleri

8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

Yazılı Başvuru: Ehlibeyt Mahallesi Cevizlidere Caddesi Yaprak Apt.10/a Çankaya Ankara adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile
E-posta: info@hedefkirtasiye.net adresine güvenli elektronik imza, mobil imza veya başvuru sahibi tarafından daha önce bildirilen e-posta adresinden
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): Kayıtlı elektronik posta adresinizden şirketimizin KEP adresine

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullanılan Çerez Türleri:

Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli olan çerezler
Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için kullanılan çerezler
Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayan çerezler
Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için kullanılan çerezler (onayınız ile)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

10. PAZARLAMA İZİNLERİ

Kampanya, promosyon ve indirim bilgilerinin tarafınıza iletilmesi için açık rızanız gerekmektedir. Bu izni, üyelik formunda veya hesap ayarlarınızdan her zaman değiştirebilirsiniz.

İzin Yönetimi: Pazarlama iletişimlerinden çıkmak için e-postalardaki "abonelikten çık" linkini kullanabilir veya info@hedefkirtasiye.net adresine e-posta gönderebilirsiniz.

11. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik politikaları ve uygulamaları bizim kontrolümüz dışındadır. Üçüncü taraf web sitelerini ziyaret etmeden önce, ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

12. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu KVKK Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler veya şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemiz üzerinden veya e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

13. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz:

Hedef Kırtasiye Kopyalama

Ehlibeyt Mahallesi Cevizlidere Caddesi Yaprak Apt.10/a

Çankaya / Ankara / Türkiye