Hedef Kırtasiye

Hedef Kırtasiye Kopyalama olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel bilgilerinizin korunmasını en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (hedefkirtasiye.net) ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. BİLGİ TOPLAMA

1.1. Topladığımız Bilgiler:

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş)
Sipariş Bilgileri: Satın alma geçmişi, ödeme bilgileri, teslimat adresleri
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri
Kullanım Bilgileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri, site kullanım süreleri
İletişim Bilgileri: Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler, e-posta yazışmaları

1.2. Bilgi Toplama Yöntemleri:

Üyelik formları ve sipariş süreçleri
İletişim formları ve müşteri hizmetleri
Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler
Sosyal medya etkileşimleri
Anketler ve geri bildirim formları

2. BİLGİLERİN KULLANIMI

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Sipariş İşlemleri: Siparişlerinizi işlemek, ürünleri göndermek ve teslimat takibi yapmak
Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak, destek sağlamak ve sorunları çözmek
Ödeme İşlemleri: Ödemeleri güvenli bir şekilde işlemek ve faturalandırma yapmak
İletişim: Sipariş güncellemeleri, kampanya bilgileri ve önemli duyuruları göndermek
Kişiselleştirme: Alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek ve ürün önerileri sunmak
Analiz ve İyileştirme: Web sitesi performansını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek
Güvenlik: Dolandırıcılığı önlemek ve hesap güvenliğini sağlamak
Yasal Yükümlülükler: Yasal gereklilikleri yerine getirmek ve hukuki süreçleri yürütmek

3. BİLGİ PAYLAŞIMI

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

3.1. Hizmet Sağlayıcılar:

Kargo Firmaları: Siparişlerinizi teslim etmek için (MNG, Yurtiçi, Aras vb.)
Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme işlemleri için (iyzico, PayTR vb.)
E-posta Servisleri: Bilgilendirme e-postaları göndermek için
SMS Servisleri: Sipariş bildirimleri göndermek için
Hosting Sağlayıcılar: Web sitesi ve veritabanı barındırma için
Analitik Araçlar: Web sitesi trafiğini analiz etmek için (Google Analytics vb.)

3.2. Yasal Gereklilikler:

Aşağıdaki durumlarda bilgilerinizi paylaşmak zorunda kalabiliriz:

Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı olması durumunda
Haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak için
Dolandırıcılık veya güvenlik sorunlarını araştırmak için
Kamu güvenliği veya yasal soruşturmalar için

GÜVENLİK NOTU: Kişisel bilgilerinizi asla üçüncü taraflara satmıyoruz, kiralamıyoruz veya pazarlama amaçlı paylaşmıyoruz.

4. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır.

4.1. Çerez Türleri:

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini sağlar (oturum yönetimi, sepet vb.)
Performans Çerezleri: Site performansını ölçer ve iyileştirmelere yardımcı olur
Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlar (dil, bölge vb.)
Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar gösterir (onayınız ile)

4.2. Çerez Yönetimi:

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz:

Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler
Firefox: Seçenekler → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler
Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezler
Edge: Ayarlar → Gizlilik → Çerezler

DİKKAT: Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda, web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri iletişimi 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenir
Güvenli Sunucular: Verileriniz güvenli ve korumalı sunucularda saklanır
Şifre Koruması: Şifreleriniz güçlü kriptografik algoritmalarla şifrelenir
Erişim Kontrolü: Kişisel bilgilere erişim, yetkilendirilmiş personelle sınırlıdır
Düzenli Yedekleme: Verileriniz düzenli olarak yedeklenir
Güvenlik Güncellemeleri: Sistemlerimiz düzenli olarak güncellenir ve test edilir
Güvenlik Duvarı: Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarı koruması
İzleme ve Tespit: Şüpheli aktiviteleri tespit etmek için sürekli izleme

ÖNEMLİ: İnternet üzerinden veri iletimi %100 güvenli olmasa da, bilgilerinizi korumak için mümkün olan tüm önlemleri alıyoruz. Güçlü şifreler kullanmanızı ve şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.

6. HAKLARINIZ

Kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı: Hangi kişisel bilgilerinizi topladığımızı öğrenme
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerinizi düzeltme
Silme Hakkı: Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme
İtiraz Hakkı: Bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme
Veri Taşınabilirliği: Bilgilerinizi yapılandırılmış bir formatta alma
İzin Geri Çekme: Verdiğiniz izinleri geri çekme

Haklarınızı Kullanmak İçin:

Hesabınıza giriş yaparak bilgilerinizi görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz
info@hedefkirtasiye.net adresine e-posta gönderebilirsiniz
0507 423 63 64 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz
Yazılı başvuru için: Ehlibeyt Mahallesi Cevizlidere Caddesi Yaprak Apt.10/a Çankaya Ankara

7. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçükseniz, ebeveyn veya vasinizin izni olmadan kişisel bilgi vermemelisiniz.

18 yaş altı bir çocuğun kişisel bilgilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Bu bilgileri en kısa sürede sileceğiz.

8. ÜÇÜNCÜ TARAF LİNKLERİ

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik politikaları ve uygulamaları bizim kontrolümüz dışındadır ve bu Gizlilik Politikası kapsamında değildir.

Üçüncü taraf web sitelerini ziyaret etmeden önce, ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz. Bu sitelerde paylaştığınız bilgilerden sorumlu değiliz.

9. ULUSLARARASI VERİ TRANSFERİ

Kişisel bilgileriniz, Türkiye'de bulunan sunucularda saklanmaktadır. Bazı hizmet sağlayıcılarımız (örneğin bulut hizmetleri) yurt dışında olabilir. Bu durumda, verileriniz yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere veya uygun güvenlik önlemleri alınarak aktarılır.

10. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel bilgilerinizi, aşağıdaki sürelerde saklarız:

Hesap Bilgileri: Hesabınızı silene kadar
Sipariş Bilgileri: Yasal saklama süresi boyunca (10 yıl)
İletişim Kayıtları: Yasal gereklilikler doğrultusunda
Pazarlama İzinleri: İzninizi geri çekene kadar
Çerez Verileri: Çerez politikasında belirtilen süreler

Saklama süresinin sona ermesi durumunda, kişisel bilgileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

11. E-POSTA İLETİŞİMİ

Size aşağıdaki türde e-postalar gönderebiliriz:

İşlemsel E-postalar: Sipariş onayı, kargo takibi, şifre sıfırlama (vazgeçilemez)
Bilgilendirme E-postaları: Hesap güncellemeleri, politika değişiklikleri
Pazarlama E-postaları: Kampanyalar, yeni ürünler, özel teklifler (onayınız ile)

Abonelikten Çıkma:

Pazarlama e-postalarından çıkmak için:

E-postalardaki "Abonelikten Çık" linkine tıklayın
Hesap ayarlarınızdan e-posta tercihlerinizi güncelleyin
info@hedefkirtasiye.net adresine e-posta gönderin

12. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde duyuru yapacağız veya e-posta ile bilgilendireceğiz.

Güncellenmiş politika, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Web sitemizi kullanmaya devam ederek, güncellenmiş politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Son güncelleme tarihini sayfanın alt kısmında bulabilirsiniz.

13. İLETİŞİM

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Hedef Kırtasiye Kopyalama

Ehlibeyt Mahallesi Cevizlidere Caddesi Yaprak Apt.10/a

Çankaya / Ankara / Türkiye

Telefon: 0507 423 63 64

E-posta: info@hedefkirtasiye.net

Vergi Dairesi: Başkent Vergi Dairesi Müdürlüğü

VKN: 2250210227

Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00, Cumartesi 09:00-14:00

GÜVENLİK İPUÇLARI

Güçlü ve benzersiz şifreler kullanın
Şifrenizi düzenli olarak değiştirin
Şifrenizi kimseyle paylaşmayın
Halka açık Wi-Fi ağlarında alışveriş yapmaktan kaçının
Şüpheli e-postalardaki linklere tıklamayın
Hesabınızdan çıkış yapmayı unutmayın
Hesap aktivitelerinizi düzenli olarak kontrol edin
Şüpheli bir durum fark ederseniz derhal bize bildirin

ONAY

Web sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayın.

Son Güncelleme: 31 Aralık 2025

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Sorularınız için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.